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墓园文化

墓园文化体系的基本内容包括:墓园的服务宗旨;墓园的质量目标;墓园的核心价值观;墓园的精神;墓园员工行为准则。以上这几部分内容组成了《马山墓园文化体系纲要》的基本框架。

墓园的使命:

                  为客户,提供周到的殡葬服务;

                  为员工,营造良好的职业发展空间;

                  为社会,增添现代化的新新墓文化。

墓园的服务宗旨是:我们竭尽全力让两个世界的人都满意!

墓园的质量目标是:服务客户满意度≥85%,在后三年内力争每年增加0.5个百分点。

墓园的核心价值观:竞争,创新,激情,诚信。

                             竞争实现超越,

                             创新开拓未来,

                             激情战胜艰险,

                             诚信立足天下。 

墓园的精神:必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气。

                   墓园以饱满的激情不畏强者,不畏艰难,在奋力拼搏中形成了“四气精神”(四种精神):人志向远大,方略在握,对的事业、追求的目标、担负的使命,充满必胜的志气;人从上至下充满青春活力,从里到外透射创业豪情,生机勃勃,忘我奉献,充满蓬勃的朝气;人在事业发展上始终不畏艰险,披坚执锐,积极进取,势不可挡,充满开拓的锐气。人始终以饱满的热情、充沛的精力、夺取胜利的信心、排山倒海的气势向前迈进,充满高昂的士气。人将始终保持和发扬“必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气”,以时不我待、只争朝夕的紧迫感,满怀激情,不断创造新的辉煌。 

墓园员工行为准则:

(一)基本品行:

                    竞争拼搏,迎难而上;

                    科学务实,开拓创新;

                    持续学习,超越自我;

                    团结和谐,相互支持;

                    诚实为本,信誉是金;

                    忠于职守,敬业奉献。

(二)工作作风:

                    以信念为本,作学习的表率;

                    以求是为源,作创新的表率;

                    以事业为重,作实干的表率;

                    以法纪为基,作廉洁的表率;

                    以宗旨为准,作为民的表率;

                    以大局为标,作团结的表率。

(三)爱护墓园:

                    保护资源,厉行节约;

                    公众财产,慎之又慎;

                    形象,人人爱护;

                    墓园利益,鼎力维护。 (四)融入社会:

                    良性互动,伙伴合作;

                    崇德守法,模范公民;

                    廉洁自律,洁身自好;

                    奉献爱心,回报社会。

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